为实现从“按部门设窗”到“一窗受理”的转变，强化后台审批力量，汇聚关联信息，推进信息共享和材料复用，加强窗口人员队伍建设，全面提升整体政务服务效能，政务服务中心综合窗口提质升级。
一是强化业务培训，建立专业受理队伍。综合窗口人员通过购买服务方式配备专业受理队伍，承担材料收取、帮办代办、咨询导办、证照发放等工作。政务服务中心带领职能部门定期对综窗工作人员进行具体业务培训指导，确保综窗工作人员熟悉收件、受理、出件和送达等相关业务。
二是理顺工作机制，规范办理运行流程。按照线上线下同频共振，将授权入驻政务服务大厅综合窗口事项的受理初步审核要点，进行细化拆分、颗粒化梳理，编制形成培训材料，让办事群众“看得懂”，办理人员“有标准”。同时，完善《江陵县政务服务中心窗口及窗口工作人员目标管理考核办法》，规范综窗办事流程和操作规范，深入推进江陵县政务服务“综合窗口”改革标准化规范化便利化建设。
三是明确端口职责，贯通审批全链条提速。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，整合部门办事窗口。综合出件窗口主要负责提供业务办理批准文件（含即办件和非即办件）的送达服务；审批部门未对受理窗口予以受理授权的受理决定文书的送达服务。实行“综合改革”后，政务服务中心办事更加便捷，实现了从“按部门设窗”到“一窗受理”的转变；审批更加高效，汇聚关联信息，推进信息共享和材料复用，提高审批效率；资源更加优化，充分整合利用各类资源，加强窗口人员队伍建设，全面提升了整体政务服务效能。