来信选登
| 标题 | 反映江陵县城乡居民养老保险缴费和缴费累计年限等问题 |
|---|---|
| 来信时间 | 2023-03-30 |
| 来信人 | 付女士 |
| 内容 | 诉求人母亲（熊女士）是江陵县城乡居民养老保险参保人员，2023年3月，诉求人通过“中国农业银行APP”为母亲缴费时，系统显示“不在缴费时间范围内”，但诉求人每年4月左右通过此平台均缴费成功，现有如下诉求：1、望告知无法缴费的原因并解决；2、望查询缴费累计年限；3、望告知何时可办理退休手续。 |
受理回复
| 答复时间 | 2023-03-31 |
|---|---|
| 答复部门 | 江陵县人力资源和社会保障局 |
| 答复内容 | 经调查处理，现将相关情况函告如下：一、办件的调查情况 诉求人母亲（熊女士）是江陵县城乡居民养老保险参保人员，2023年3月，诉求人通过“中国农业银行APP”为母亲缴费时，系统显示“不在缴费时间范围内”，但诉求人每年4月左右通过此平台均缴费成功，现有如下诉求：1、望告知无法缴费的原因并解决；2、望查询缴费累计年限；3、望告知何时可办理退休手续。 二、与办件诉求人联系情况 2023年03月31上午11时45分许与诉求人电话联系，将情况告知诉求人。 三、办理结果 已与服务对象取得联系，现将诉求沟通结果如下：1、服务对象居住在武汉，缴费时手机APP主动定位武汉，导致无法获取江陵县的参保信息，经工作人员指导后其缴费问题已解决。2、经查询，熊女士422421196512******缴费累计年限为2012-2022共11年，养老金缴费总金额3000元。3、年满60岁即可在乡镇办理退休。 |